ホワイトハウス、米空軍省で採用された問題解決法が日本初上陸！

○ノーベル経済学賞、ダニエル・カーネマン教授推薦！
「ゲイリー・クラインは、応用心理学の効果がどれほど有益であるかを
実証してくれる、生きた手本だ」

○マルコム・グラッドウェル推薦！
「ゲイリー・クラインほど、人間の意思決定の複雑さと不思議さについて
詳しく教えてくれる人はいない」

著者ゲイリー・クラインは、
実験室で研究される、これまでのスタイルを打ち破り、
全米で初めて「現場主義的意思決定（NDM）理論」を
生み出した認知心理学者である。

この本は、NDM理論を応用し、
普段、人の目には見えない物事の本質を見抜く、
いわゆる「見えない問題を見抜く力」について説かれている。

個人にしろ、組織にしろ、
問題を解決するためには、「いかにミスをなくすか」という
ウエイトに重きを置き、パフォーマンス向上を図っている。
しかし著者は、それに相対する、
「見えない問題を見抜く力」を高めるほうが、
問題発見・問題解決に効果があるという。
そんな「見えない問題を見抜く力」の答えを、
実験室ではなく出来事の起こった現場に求め、
論理的や分析的な方法よりも重要な問題解決法を提示する。

本書には、現場からのさまざまな出来事の事例が掲載されている。
・山火事で迫りくる炎から生還した消防士
・真珠湾攻撃を編み出した山本五十六
・サブプライム問題で異変に気づいた5人の人物
・エイズを発見したゴッドリーフ医師
・デジタル革命に乗り遅れてしまったコダック社の悲劇
・品質向上を目指して失敗した「シックス・シグマ」
・イラクのミサイルを着弾1分前に気づいた将校

など、ほかにも多くの事例を検証しながら、
「見えない問題を見抜く力」の正体に迫っていく。

訳者いわく、「『ノーベル心理賞』なるものがあれば、
100％受賞していたであろう」というほどの人物である。
本書に書かれているゲイリー・クラインの理論は、
個人や組織の問題解決法として、
技能・性能・生産性のパフォーマンスを向上させる
大いなるヒントとなるであろう。

目次

PART1　目には見えない問題を見抜くための扉
～問題解決の「引き金」をどう引くのか？

CHAPTER1　見えない問題とは何かをつかむ
・ 多くの人が解決したいと思っている悩み
・ 生体内を発光させる物質から生まれた新たなる発見
・ 金融詐欺師の告発に至った、ある疑念
・ 悩み、考えながらも発見した疫病の、ある共通点
・ 誰もが「見えない問題を見抜く力」を求めている

CHAPTER2　洞察力を導く5つの認識パターン
・ 過去の学説が疑問を解決してくれるか？
・ 移り変わる変化は意図的なものではない
・ 現場主義的な調査「ＮＤＭ理論」を応用する
・ 考古学的発掘法によって導き出された5つの認識パターン

CHAPTER3　出来事のつながりから見抜く方法
・ ターラント海戦と山本五十六
・ 赤ん坊は他人に共感する力を持っているのか？
・ 「進化論」を決定づけた、ある論文の存在
・ 「出来事のつながりから見抜く方法」だけでは解けない謎

CHAPTER4　偶然の一致と好奇心から見抜く方法
・ 問題解決に無視できない、偶然の一致
・ 20世紀における最も偉大な天文学的発見
・ 好奇心から見抜いたさまざまな発見
・ 偶然の一致がもたらす危険とは？
・ 自分で自分を胃潰瘍にして事実を証明する
・ 黄熱病の原因が1匹の蚊であることの証明法

CHAPTER5　出来事の矛盾から見抜く方法
・「矛盾」は出来事の強力な引き金になる
・ サブプライム・ローンというアメリカ最大の矛盾

CHAPTER6　絶望的な状況における、やけっぱちな推測による方法
・ 逃げられない罠から抜け出すためのヒント
・ 山火事で迫りくる炎から脱出する方法
・ 死を目前に、間違った思い込みを切り捨てる

CHAPTER7「見えない問題を見抜く」ための別の方法
・ 最新の「認知バイアス」研究からわかったこと
・ 現場主義的調査法で、体験談を検証する

CHAPTER8　問題発見への3つのプロセス
・「見えない問題を見抜く力」が働くさまざまなプロセス


PART2　見えない問題を見抜くための「心の扉」を開ける
～私たちを邪魔するものの正体は何か？～

CHAPTER9 自信を持って誤る偽りの発見
・ 思考プロセスが止まってしまうバカな日常

CHAPTER10　問題を見抜く人、見抜けない人
・「見えない問題を見抜く力」を発揮できない4つの理由
・「誤った考えに固執する」ことから失敗する
・「経験不足」から失敗する
・「消極的な姿勢」から失敗する
・「具体的な考えにとらわれた推論」から失敗する

CHAPTER11　厳格なＩＴシステムが直感を鈍らせる
・ ITは人間の問題解決を支援できるのか？
・ 誘拐された娘たちを助けろ！
・「見えない問題を見抜く力」を働かせ、娘たちを救え！
・ ITシステムが人間を支援してくれるのか検証する
・ 精密なITシステムほど「見えない問題を見抜く力」を退化させる

CHAPTER12　組織は「見えない問題を見抜く力」をどのように抑圧しているのか？
・ 組織が抑圧する動機
・ 組織が抑圧する方法
・ 組織的に抑圧されるDNAプログラム

CHAPTER13　結局、人が問題を見抜けないのはなぜなのか？
・ 実験室の中には解答は存在しない


PART3　目には見えない問題を見抜く「心の扉」を開け放つ
～問題解決法を身につけることができるのか？～

CHAPTER14　「見えない問題を見抜く力」は自分自身を救う
・ 個人・組織が「見えない問題を見抜く力」を高めるには？
・ 出来事の矛盾に「ティルト反応！」が起こせるのか？
・ アイディアの渦巻きを起こすためのアドバイス
・「批判的思考」が活用されるとき
・ 閃く瞬間は、アイディアの発案段階だけでは生まれない

CHAPTER15 「見えない問題を見抜く力」は人を救う
・ 他人の考えを診断し、問題解決に導く
・ 他人を診断し、問題解決のために行動する
・ 出来事の矛盾を見抜く力で、誤った考えをただす
・ その人に問題解決法を発見させる

CHAPTER16　「見えない問題を見抜く力」は組織を救う
・ 組織におけるパフォーマンスの上下の矢印
・ パフォーマンスを上げる上への矢印を強化する
・ 情報を選別する下への矢印を緩める
・ 組織は「意志力」を高めるしかない
・ 組織という権力に訴えるために

CHAPTER17　見えない本質を見抜く人になるためのヒント
・「見えない問題を見抜く力」を追い求め、ひも解くために
・「無」から生まれたトカゲの話
・ 抜け目のない消費者たちの話
・「ミサイル到着まで、あと1分」
・ 日常に起こり得る「逸脱した習慣」の罠

CHAPTER18　「見えない問題を見抜く力」という魔法
・「洞察力」という武器を使いこなせ！
・「見えない問題を見抜く力」の可能性を求めて

訳者による解説　「現場主義的意思決定理論」の父へ、敬愛の気持ちを込めて