日本ＩＢＭの中堅・中小企業担当者がやさしく解説。
ＩＴ時代を勝ち残るためのＢ to Ｂ（企業間電子商取引）への取り組み方！

●もくじ

序章　e-ビジネスをはじめよう！
01　e-ビジネスで世の中は変わりつつある
02　そもそもe-ビジネスとＩＴって何だろう
03　e-ビジネスの目的や効果は？

第１章　e-ビジネスでビジネスはどう変わるのか
04　ビジネス・コミュニケーションが変わる
05　まずECの定義を押さえておこう
06　スムーズに情報が流れるために「ｅ-連鎖」
07　「e循環」が始まる
08　ＥＣによってすべてがつながる
09　企業連合で「バーチャル・ファクトリー」が誕生
10　はじめている企業はこんなに儲かっている

第２章　ＢtoＢをはじめるために
11　中堅・中小企業こそ簡単に導入できる
12　中堅・中小企業にとってのＢtoＢ
13　ホームページを活用しよう
14　e-ビジネスの目的と効果を考えておく
15　e-ビジネスの敷居は高くない
16　ビジネス・プロセスの再確認をしよう
17　割り切りと即断即決が大切
18　損益分岐点をベースに目標設定を明確にする
19　e-ビジネスに段階的に挑戦しよう

第３章　ｅ-マーケットプレイスを活用しよう
20　e-マーケットプレイスとは？
21　ＢtoＢの種類は四つ
22　e-マーケットプレイスの種類と機能は？
23　e-マーケットプレイスの売買方式の種類は？
24　売買成立後の付加価値サービス
25　e-マーケットプレイスの事例を見る
26　インフラとしてのe-マーケットプレイスとは？
27　良いｅ-マーケットプレイスの条件とは？

第４章　各ビジネスプロセスにおけるe-ビジネス
28　ビジネス・プロセスとe-ビジネス
29　「出会い」におけるe-ビジネス
30　「交際／交渉」におけるe-ビジネス
31　「約束」におけるe-ビジネス
32　「実行」におけるe-ビジネス
33　「関係の維持」におけるe-ビジネス
34　買い手の立場に立った各ビジネス・シーンのe-ビジネス

第５章　基幹業務システムの重要性
35　基幹業務とｅ-ビジネスをどう連携するか
36　基幹業務システムとは？
37　基幹業務システムの整備で得られる効果は？
38　中堅・中小企業における基幹システムとは？
39　情報系システムとは？
40　e-ビジネス時代の基幹業務システムとは？
41　e-ビジネスと基幹業務システムの連携方法
42　基幹連携をするときの問題点とは？
43　ＥＲＰシステムとは？
44　ＥＡＩとは？
45　ＸＭＬとは？
46　ＡＳＰとは？
47　ＡＳＰ事業者とはどのようなものか

第６章　ＣＲＭとＳＣＭへの取り組み方
48　ＣＲＭとＳＣＭとはどのようなものか
49　顧客価値を創り出す仕組みとは？
50　ＣＲＭの導入で得られるメリット
51　ＣＲＭ実践のポイントは？
52　ワン・トゥ・ワン・マーケティングとは？
53　ＳＣＭという考え方
54　発注の段階的自動化をどう進めるか？
55　ＳＣＭが成功したらビジネス・プロセスはどうなる？
56　ＢＩとは何か？
57　ナレッジ・マネジメントとは何か？
58　ＳＣＭの課題とは？

第７章　e-ビジネスで成功する十カ条
その一　やることをはっきりさせよう
その二　割り切りが大切
その三　本業の業務知識は非常に大切
その四　スピード重視……とにかくやってみよう！
その五　失敗をおそれるな
その六　船頭は多からず少なからず
その七　偉い人を巻き込め！
その八　使う人の立場になって
その九　テクノロジーにこだわるな
その十　模範解答はない

第８章　e-ビジネス導入成功の現場
●チューリッヒ保険
●トラボックス
●オムロン　フィールドエンジニアリング
●ビービーエレ・ドットコム

●編集担当者より一言

『中堅・中小企業のためのＩＴ時代を勝ち残る図解ＩＢＭのｅ-ビジネス』に続く、ｅ-ビジネス解説書の第２弾です。今回はより実践的、具体的内容になっています。前作とあわせてどうぞ。