ドラマでも話題となった「人を励ます」話し方、
ペップトークの決定版！

ペップトークとは、
もともとアメリカのスポーツ界から生まれた
試合前に監督やコーチが選手の緊張をほぐし、
やる気に火をつけ、最高のパフォーマンスを発揮できるよう
フィールドに送り出す話術です。

そして、このペップトークを
リーダーや指導者、教師、親などが
相手を励ましたり、やる気にさせたりする話し方として
日本で体系化したのが、本書の内容です。
このペップトークを使って、
大きな変化を遂げた事例がたくさん出ています。

◆言葉がけを変えて、わずか4カ月で優勝してしまった
少年野球チーム「旗の台クラブ」
◆言葉の力でどんな課題も解決できるチームに変えた
「ITサービス会社のK部長」
◆ペップトークの実践で職員、保護者、子どもに
一体感が生まれた「やままえ保育園」
◆言葉がけひとつで職場の上司・同僚をポジティブに変えた
「大手メーカー営業企画の女性」
◆相手を褒め、自分を褒めることで復活を果たした
「元・テニスプレーヤー本多好郎さん」
◆宿題ができずやる気をなくしている小学2年生の弟を
やる気に変えた「小学5年生の姉」
◆感動のペップトークで保護者たちの行動を変えた
「PTA会長・庄司和孝さん」

こうした数々の成功を生み出している
ペップトークの構成はとてもシンプルです。

1. 受容（事実の受け入れ）
2. 承認（とらえかた変換）
3. 行動（してほしい変換）
4. 激励（背中のひと押し）

以上の4つの流れで、相手を励まし、
やる気に火をつけていきます。
たとえば、大事なプレゼン前に緊張する部下に対して、
本番直前に、こんなペップトークで励まします。

1. 受容（事実の受け入れ）
いよいよ今日は大事なプレゼンの日だね。
不安そうな顔しているけど大丈夫？
2. 承認（とらえかた変換）
でもね、それって君が新しい一歩を
踏み出そうとしているってことなんだ。
その一歩のためにしっかり準備してきたじゃないか。
3. 行動（してほしい変換）
とにかく自分を信じて、
お客様に君の思いを伝えてこよう
4. （背中のひと押し）
さあ、新しい一歩を楽しんでこい！

また本書では、こうした仕組み以外にも、
・言葉をポジティブに変えていくポジティ語変換
・相手を励ますの前に自分自身を励ますセルフペップトーク
・大勢の前で行動をうながすビジョンペップトーク
など、実際にペップトークを使うための
実践的な方法も解説していきます。

まさに本書がゴールとする
“ペップトーカー”になるための1冊です。
この本で、あなたの職場、家族、学校、スポーツ現場など
さまざまなシーンで劇的な変化を遂げることでしょう。

目次

はじめに

第１章　成果を出すためにどう言葉を使うのか？
実践事例　言葉が奇跡を生んだ少年野球クラブ
どうすれば人のやる気に火がつくのか？
1. メンバーを取り巻く状況の変化
2. リーダーを取り巻く状況の変化
言葉を変えることを拒む3つの思い込み
思い込み1. 「褒めるとつけ上がる」
思い込み2. 「楽しいだけでは成果が出ない」
思い込み3. 「ダメ出ししないと成長しない」
「ペップトーク」と「プッペトーク」
言葉がチームをつくる
実践事例　言葉の力でチームが変わった！

第2章　あなたもペップトーカーになろう！
ペップトークとは何か？
ペップトークの歴史的背景
ペップトークの真髄とは？
ペップトーカーとして押さえておきたい理論的背景
1. 人間関係の重要性に関する基礎理論
2. 伝達力に関する基礎理論
3. イメージの重要性に関する基礎理論
4. 思い込みに関する基礎理論
ペップトーク・サイクルとは？
1. ゴールペップトーク
2. ポストコンペティショントーク
3. モチベーショナルトーク
ペップトークの成功のカギ
1. 誰が言うか
2. 何を言うか
3. どう言うか
ペップトーカーになるための4つの習得ポイント
1. ポジティ語
2. セルフペップトーク
3. ゴールペップトーク
4. ビジョンペップトーク
実践事例〝ペップトーク実践園〞という保育園の挑戦！
あなたの「ペップトーカー度」をチェックしてみよう！

第3章　ペップトークの基本「ポジティ語」
「ポジティ語」の基本コンセプトを理解しよう
1. 言葉が変わると気分が変わる
2. 言葉が変わると思い込みが変わる
3. 質問が変わればやる気が変わる
4. 質問が変わると未来が変わる
ポジティ語変換してみよう
1. とらえかた変換～人の印象編～
2. とらえかた変換～状況編～
3. してほしい変換
「ポジティブ＝ペップ」とは限らない
1. 信頼関係
2. 精神状態
3. 環境・経験・立場
実践事例　現場で実践！　ポジティ語変換ゲーム

第4章　たった5秒で自分を励ます「セルフペップトーク」
まずは自分を元気にする「セルフペップトーク」
場面と連動させて自分をペップする
セルフペップトークのコツ
1. リズムを刻んだセルフペップトーク
2. 韻を踏んだセルフペップトーク
実践事例　自分も相手もペップする！

第5章　たった1分で相手のやる気に火をつける「ゴールペップトーク」
本番前のペップトークの基本パターン
ドラマ「先に生まれただけの僕」に見るペップトーク
「ゴールペップトーク」の7ステップ
まずはシンプルな4ステップで、ペップトークの骨組みを押さえよう
「下町ロケット」に見る4ステップのペップトーク
CMに見るペップトーク
～君たちはFIFAワールドカップのために選ばれた～
実践事例　小学校5年生の姉が、
宿題ができなくてやる気をなくしている２年生の弟へ

第6章　たった2分で聴衆の心をつかむ「ビジョンペップトーク」
聴衆の心をつかみ感動に震える「ビジョンペップトーク」
1. メッセージとストーリーを選択する
2. 脚本力：4つのステップでビジョンペップトークを組み立てる
3. 表現力：聴衆が引き込まれる文章表現に言葉を磨き上げる
4. 伝達力：聴衆がストーリーに引き込まれるように伝える
実践事例　多くの人がPTAに参加するきっかけをつくった
感動のビジョンペップトーク

おわりに
【動画で学ぶ、実践！ ペップトーク】

アメリカでは日常でも使われている有名な話術

アメリカに「人を励ます技術」があります。
始まりはスポーツの世界からでしたが、
今ではビジネス界は言うに及ばず、
ニュースでも普通に使われている言葉です。

それが「PEP TALK（ペップトーク）」です。

ペップトークはスポーツ、
たとえば試合前のロッカールームで、
ヘッドコーチが緊張している選手たちの前で
本来の実力を発揮できるように、1分くらいの話をします。

選手たちは、その言葉を聴き、
感動に打ち震えながら、
雄叫びを上げてグランドに飛び出していきます。
これが元々のペップトークの始まりです。

しかし、誰もが荒々しい言葉で
やる気が湧いてくるわけではありません。

この本ではペップトークというメソッドで
どんな人にでも使える励まし方、
やる気を引き出す話し方を解説していきます。

・部下をやる気にさせたいリーダーやマネジャー
・社員のやる気を短時間で引き出したい経営者
・悩んでいる友人を何とか励ました人
・子どもにやる気を出してほしいと思っている親
・子どもの本来の力を発揮させたい教師、指導者
・入院している友人・知人に元気になってほしいと思っている人

など、さまざまな場面でペップトークは使えます。
あなたの周りの人たちを元気にし、
あなた自身も元気にさせる、それがペップトークです。

たった1分、4つの要素を組み立てるだけ

ペップトークは1分前後でできる話術ですが、
実は論理的に分析されています。
また、わかりやすいシンプルな言葉で伝えていきますが、
これはさまざまな人種がいるアメリカならではのものです。

ペップトークは、次の4つの組み立てによって構成されています。

1. 受容（事実の受け入れ）
2. 承認（とらえかた変換）
3. 行動（してほしい変換）
4. 激励（背中のひと押し）

相手が緊張や不安の状態のなか、
あるいは、落ち込んでいたり元気がなかったりするなか、
1～4の順番に沿った話し方で、
本来の力が発揮できる状態になったり、
元気になったりするのです。

多くの人が、相手に良かれと思って言葉をかけるとき、
思わず否定的な言葉になったり、
注意やアドバイスになってしまいます。

ペップトークは、相手の感情に寄り添った言葉がけをすることにより、
相手が信頼を寄せ、より良い人間関係も構築することができるのです。

あなたもペップトークを使って、
言葉の力を感じてみてください。

目次

はじめに
・誰かに励ましてもらったことがあるけれど、自分が励ます立場になったら……
・アメリカで誕生した人を「励ます技術」


第1章　人のやる気はどこから生まれるのか？
・思いがあれば、人はどんな逆境からでもはい上がれる
・人のやる気が湧き起こるメカニズム
　1．「存在ステージ」で相手の存在の重要性に気づく
　2．「行動ステージ」で相手が頑張っていることに気づく
　3．「結果ステージ」で相手の影響力に気づく
・「存在・行動・結果」のステージはピラミッド型
・人がやる気をなくしてしまうのはなぜか？
　1．本気の否定（承認の否定）をしてしまう
　2．応援しているのに表現が否定的になってしまう
　3．相手に関心が向いていない

・可能性を信じてくれる人によって人生が変わる
・人のやる気を満たすシンプルな言葉「ありがとう」
・受け取る力が相手のやる気を引き起こす


第2章　人はなぜ本来持っている実力を発揮できないのか？
・どんな人でも緊張・不安など心理的な壁がある
・本来持っている力（＝リソース）を発揮するための心の状態
・相手の実力を引き出すことができなかったリーダー
・ペップトークは、たった1分でできるコーチング技術
・言葉ひとつで空気を一瞬で変える


第3章　相手のやる気を最大限に引き出すペップトークのつくりかた
・ペップトークの5つのルール
　1．ポジティブな言葉を使う
　2．短い言葉を使う
　3．わかりやすい言葉を使う
　4．相手が一番言ってほしい言葉を使う
　5．相手の心に火をつける本気の関わり
・人の心を震わせる最高のペップトーク
・ペップトークはシンプルな4つのステップでつくる
・アメリカのペップトークから導き出された論理的なステップ

ステップ1　受容（事実の受け入れ）
・受容は、相手を受け入れる準備のステップ
　1．感情受容……相手の感情を受け入れる
・受容とは、心の器に入った感情という液体をくみ取る作業
　2．状況受容……相手の置かれている状況を受け入れる

ステップ2　承認（とらえかた変換）
・承認は、感情を一気にプラスに転換させるゴールデンステップ
　1．逆転の発想承認……コインに裏表があるように言葉を換える
　2．あるもの承認……パズルの欠けたピースを探してはいけない

ステップ3　行動（してほしい変換）
・行動とは、ポジティブにしてほしいことを明確に伝えること
　1．ネガポジ変換……ネガティブな言葉は現実になる
・イメージの世界では、脳は肯定形と否定形を区別できない
　2．アクション変換……イメージしてほしいのは「結果より行動」
・結果の指示より行動の指示の方が効果的
・行動の指示と結果の指示を一緒に使うと効果抜群

ステップ4　激励（背中のひと押し）
・最後は相手の背中をどう押して送り出すかだけ
　1．「激励系」の言葉で気合を与える
　2．「見守り系」の言葉で安心感を与える
・ペップトークは何を言うかだけでなく、誰が言うかも大事


第4章　相手のやる気を最大限に引き出すペップトークの伝えかた
・ペップトークの土台は相手との信頼関係
・信頼関係構築にもペップトークの4ステップを使う
・ペップトークと心の状態のメカニズム
・人はあなたの言葉通りにはいかない
・相手がやる気を起こす3つのスイッチ
　1．「できる感スイッチ」で、相手の力を認めて自信をつけさせる
　2．「ワクワク感スイッチ」で相手の自由を認めて楽しくさせる
　3．「安心感スイッチ」で、相手の下向きな気持ちを受け止めてから力に変えさせる
・人をやる気にさせる前に、自分自身の心の状態を整えるセルフペップトーク
・あなた自身を励ます「337ペップトーク」


第5章　あなたのペップトークを実践する
・あなたがやる気を引き出したい相手の感情と状況を常に考える
　ペップトークをつくるための質問
　あなたの言葉でペップトークをつくってみよう
・ペップトークは人の人生を変える力を持っている